반품 및 교환 과정

 

반품 및 교환

보증 정책

ICAN은 구매 일로부터 XNUMX 년을 초과하지 않는 기간 동안 제조 결함에 대해 제품을 보증합니다. 이 기간 동안 ICAN은 결함이있는 부품을 교체 또는 수리 (가능한 경우)합니다.

모든 ICAN 프레임과 림에는 유용한 제품 수명주기가 있습니다. 각 자전거, 프레임 및 림에는 고유 한 식별 번호와 보증 카드가 있습니다. 제공된 카드 및 보증 양식을 작성하여 저희에게 보내주십시오. 제공된 보증 카드를 사용하지 않으면 보증이 무효화됩니다. 구입 증명을 위해 날짜가 표시된 영수증을 보관하십시오.

제품 그룹:

프레임 및 림

모든 ICAN 및 Triaero 브랜드 자전거 프레임과 FL 시리즈, AERO 시리즈 및 Nova 시리즈 림에 적용됩니다.

적용 범위: 

* 참고 : 표준 림 (23mm 림 폭)의 보증 기간은 2 년입니다.

** 구매 일로부터 3 년 보증은 07 년 01 월 2020 일 이후 구매 한 품목에 적용됩니다.

정황:

  1. 구매 일로부터 90 일 이내에 제조상의 결함이 발생하면 림을 교체하고 배송비를 부담해야합니다. 91 일 및 최대 3 년 후 제조 결함이 발생하면 ICAN은 제품을 교체 할 의무가 있습니다. 배송비는 제품 소유자가 부담합니다..
  2. 구입하신 림을 더 이상 제작하지 않으면 추가 비용없이 최신 모델로 업그레이드 해드립니다.
  3. 표준 보증 프로그램은 양도 할 수 없으며 최초 구매자에게만 적용됩니다.

이 보증은 다음을 포함하지 않습니다.

  • 정상적인 마모 (베어링, 스포크, 니플, 브레이크 트랙, 타이어, 내부 튜브, 폴, 프리휠 바디, 씰, 림 테이프 등)
  • 잘못 설치 및 / 또는 조정 된 제품.
  • 방치 또는 열악한 유지 관리로 인해 발생하는 문제.
  • 표면 마감 및 미용 처리 (아노다이징, 데칼 등)
  • 충돌 손상.
  • 결과적 또는 부수적 손상 (해당되는 경우)

다음 사항은 보증을 무효화합니다.

  • 오용 (점핑, 트릭 라이딩 등)
  • 바퀴 수정
  • 140psi를 초과하는 타이어 압력
  • 부적절한 조립
  • 원래 의도하지 않았거나 판매 된 바퀴 세트와 호환되지 않는 부품 또는 액세서리의 설치.
  • 카본 휠용으로 설계되지 않은 브레이크 패드 사용

    충돌 교체 정책

    충돌 교체 정책은 큰 점프 또는 낙하, 사고, 암석 충돌 등과 같은 우발적 인 충돌 또는 오용에 적용됩니다.

    제품 그룹: 웹 사이트의 모든 자전거 프레임 및 림.

    할인: 소매가의 15 % 할인.

    정황:

    1. 표준 충돌 교체 정책은 양도 할 수 없으며 초기 구매자에게만 적용됩니다.
    2. 보증 교체 제품에서 발견 된 모든 문제는 교체품을받은 후 7 일 이내에 청구해야합니다. 그렇지 않으면 교체가 해결 된 것으로 간주됩니다. 보증 기간은 원래 구매 날짜에 적용되며 교체 용 림으로 재설정되지 않습니다.
    3. 관련 배송비, 관세 및 관세에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

    XNUMX 년 보증

    제품 그룹:

    부품 및 액세서리

    포크, 시트 포스트, 스템, 핸들 바, 안장, 헤드셋 및 크랭크 셋과 같은 모든 ICAN 구성 요소.

    참고 : 모든 ICAN 품목은 정상적인 사용시 보증됩니다.

    금이 가거나 손상된 모든 제품 또는 사진은 분석을 위해 ICAN 공장으로 보내야합니다. 소유자의 과도한 남용으로 인해 프레임 또는 림이 손상되거나 금이 간 것으로 간주되는 경우 해당 부품에 대한 보증이 무효화됩니다. 그러나 ICAN은 교체 부품에 대해 할인을 제공 할 수 있습니다.

    질문이 있으시면 info@icancycling.com으로 문의하십시오.

    반품

    • ICAN은 모든 품목이 배송되기 전에주의 깊게 테스트하고 확인합니다. 불운이 발생하는 경우 ICAN 제품이 파손되었거나 불량품 인 경우 반품 또는 교체를 원합니다. 영업일 기준 3 일 이내에 저희에게 연락하여 가능한 한 많은 증거, 사진, 비디오 등을 보여주십시오.
    • 귀하의 문제가 품목을 수령하고 싶지 않지만 우리가 품목을 배달 한 경우; 또는 당신은 항목을 원하지 않고 단지 일부 고객이 잘못된 항목을 주문할 수 있지만 수령 후 찾을 수있는 것처럼 반환하고 싶습니다. 고객은 반환 운임을 지불해야합니다. 배송료. 이것은 제조업체의 문제가 아니기 때문에 모두 이해할 수 있기를 바랍니다.
    • 새 항목이나 수리 된 항목은 교체 할 항목을받는 즉시 배송됩니다.
    • 상품을 수령 한 후 영업일 기준 3 일 이내에 상품 환불 및 반품 배송비를 처리합니다.