보증 및 반품

주문 수정 또는 취소

고객은 환불을 요청하거나 주문 정보를 수정할 수 있습니다. 항목이 배송되기 전에.

ICAN의 승인 없이 구매를 변경하거나 취소할 수 없습니다. 승인된 경우 재입고 및 운영 비용을 충당하기 위해 구매 금액의 10%(최소 $50)가 청구될 수 있습니다. 고객의 사정으로 주문이 환불되는 경우, 생산된 경우 고객은 일정 금액의 취급 수수료를 지불해야 합니다.

취소됨 제품이 배송된 후 모든 해당 수수료가 포함된 "반품"으로 처리됩니다. 제품 반품 정책을 참조하십시오.

패키지 손상 또는 분실에 대한 클레임

서명하기 전에 패키지를 주의 깊게 검사하십시오.

(1) 훼손이 없으면 제품에 서명하십시오. 손상이 있는 경우 배송 전표에 이를 보고하거나 배송을 거부하면 ICAN Cycling에 반품됩니다. 운송 회사를 상대로 클레임이 제기되면 보상 번호를 제공합니다. 배송 추적을 위해 이 번호를 ICAN Cycling에 알려주십시오. 재배송 준비는 반품된 상품을 받은 후 영업일 기준 10일 이내에 이루어집니다.

(2) 상품이 훼손되었지만 접수되어 보고되지 않은 경우, 배송 회사에 대한 소구권은 없으며 교체 제품 구매에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

(3) 포장상태는 양호하나 운송 중 상품이 현저히 훼손된 경우에는 운송장, 포장 등을 잘 보관하여 주시고, 배송일로부터 7일 이내에 당사(info@icancycling.com)로 연락주시기 바랍니다.

운송 중 배송이 분실된 경우 당사에 문의하십시오(info@icancycling.com) 즉시.

    반품 및 교환

    반품 정책은 웹사이트에서 주문한 고객에게만 유효합니다.받은 제품이 주문한 것과 일치하지 않는 경우 제품을 사용하지 말고 고객 서비스 팀(info@icancycling.com).

    반품 및 환불이 승인되면 ICAN Cycling에서 달리 동의하지 않는 한 아래 조건이 적용됩니다.

    1. 제품은 최초 구매일로부터 30일 이내에 반품됩니다.
    2. 제품은 재판매 가능합니다. 미사용 및 미장착 상태의 원래 포장 상태입니다.
    3. 제품이 운송 과정에서 통제할 수 없는 요인으로 인해 손상된 경우.
    4. 포장 전표를 참조하여 완료하십시오. 반환 양식, 반품이나 교환을 원하시는 상품과 함께 동봉해주세요.

    참고 : 고객은 원래의 반품과 교환된 상품의 배송 모두에 배송비를 부담해야 합니다. 그러나 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.

    사용자 지정 주문, 재고가 없는 제품 또는 기타 특수 품목(최종 라인 제품 또는 공장 초 등)은 ICAN의 허가가 없는 한 교환할 수 없습니다.


    • 환불 또는 교환을 위해 반품된 품목은 반품 팀의 검사를 받아야 합니다.
    • 제품이 운송 과정에서 통제할 수 없는 요인으로 인해 손상된 경우 영업일 기준 3일 이내에 당사에 연락하여 많은 증거, 사진, 비디오 등을 저희에게 보여주십시오. 가능한 한. 우리는 반환 또는 교체를 지원할 것입니다.
    • 새 항목이나 수리 된 항목은 교체 할 항목을받는 즉시 배송됩니다.
    • 상품을 받은 후 영업일 기준 3일 이내에 상품에 대한 환불을 처리합니다.
    • 개인 사유로 패키지 서명을 거부하면 고객이 운송 중 발생한 운임을 부담해야 합니다.

    개인적인 사정으로 반품 또는 교환을 신청하실 경우 그에 따른 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반품과 관련된 모든 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다:

    (1) 재입고 및 수리 비용은 초기 구매 금액의 10%(최소 $50 USD)가 청구됩니다.

    (2) 보증 정책에 달리 명시되지 않는 한 운송 비용, 관세, 관세 및 기타 수수료.

    • 구매한 제품이 중국에서 배송된 경우

    반품 운임 및 운송 비용을 지불해야 합니다. 다른 국가의 운송 비용은 다를 수 있습니다. 특정 비용 세부 정보는 고객 영업팀에 문의하십시오.

    • 구매하신 상품이 해외 창고에서 배송된 경우

    (1) 재입고 및 수리 비용은 초기 구매 금액의 10%(최소 $50 USD)가 청구됩니다.

    (2) 보증 정책에 달리 명시되지 않는 한 운송 비용, 관세, 관세 및 기타 수수료.

    환불에 대한 추가 규정:

    • 환불 요청을 승인하면 영업일 기준 XNUMX일 이내에 즉시 환불을 처리해 드립니다.
    • 환불 금액은 실제 수령한 미화 금액을 기준으로 하며, 고객님의 환불 절차로 인한 환율 손실은 당사에서 책임지지 않습니다.

    관세 및 관세
    우리는 우리가 허용하는 지역에서 선불 통관 배송을 사용하는 것을 포함하여 해외 고객에 대한 세금 및 수수료를 피하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이것이 우려되는 사항인 경우 주문하기 전에 판매 팀에 자세한 내용을 확인하십시오. 에 관계없이; 모든 관세, 수수료 및 관세는 고객의 전적인 책임입니다. 이러한 관세 지불을 거부하고 패키지가 당사에 반환되는 경우 나머지 환불을 발행하기 전에 필요한 모든 수수료를 공제합니다. 이러한 수수료에는 원래 배송료, 반품 배송료, 재입고 수수료 등이 포함될 수 있습니다(이에 국한되지 않음).

    보증 정책

    모든 ICAN 프레임과 림에는 유용한 제품 수명주기가 있습니다. 각 자전거, 프레임 및 림에는 고유 한 식별 번호와 보증 카드가 있습니다. 제공된 카드 및 보증 양식을 작성하여 저희에게 보내주십시오. 제공된 보증 카드를 사용하지 않으면 보증이 무효화됩니다. 구입 증명을 위해 날짜가 표시된 영수증을 보관하십시오.

    제품 그룹:

    프레임 및 림

    모든 ICAN 및 Triaero 브랜드 자전거 프레임, FL Max 시리즈, AERO 시리즈 DT 시리즈 및 Alpha 시리즈 림에 적용됩니다.

    적용 범위: 

    구입일로부터 2년 보증.

    ** 구매 일로부터 2 년 보증은 07 년 01 월 2020 일 이후 구매 한 품목에 적용됩니다.

    정황:

    1. 구매 일로부터 30 일 이내에 제조상의 결함이 발생하면 림을 교체하고 배송비를 부담해야합니다. 31 일 및 최대 2 년 후 제조 결함이 발생하면 ICAN은 제품을 교체 할 의무가 있습니다. 배송비는 제품 소유자가 부담합니다..
    2. 구입하신 림을 더 이상 제작하지 않으면 추가 비용없이 최신 모델로 업그레이드 해드립니다.
    3. 보증 프로그램은 양도할 수 없으며 최초 구매자에게만 적용됩니다.

    이 보증은 다음을 포함하지 않습니다.

    • 일반적인 마모 및 파손(베어링, 스포크, 니플, 브레이크 트랙, 타이어, 내부 튜브, 폴, 허브, 프리허브, 씰, 림 테이프 등)
    • 잘못 설치 및 / 또는 조정 된 제품.
    • 방치 또는 열악한 유지 관리로 인해 발생하는 문제.
    • 표면 마감 및 미용 처리 (아노다이징, 데칼 등)
    • 충돌 손상.
    • 결과적 또는 부수적 손상 (해당되는 경우)
    • "중고", "중고", "있는 그대로" 또는 명시적으로 "보증 없이" 구매한 제품
    • 모조품
    • ICAN 또는 ICAN 공인 서비스 제공자가 아닌 다른 사람이 수행하거나 ICAN 고객 서비스의 권장 사항을 벗어난 수리를 포함하되 이에 국한되지 않는 무단 수정 또는 변경

    팁: 품질 문제를 처음 발견하면 ICAN의 공식 지원에 문의하십시오. 당사 제품을 개인적으로 수리하지 마십시오. 그렇지 않으면 당사는 어떠한 보증도 부담하지 않습니다.

    다음 사항은 보증을 무효화합니다.

    • 오용 (점핑, 트릭 라이딩 등)
    • 바퀴 수정
    • 140psi를 초과하는 타이어 압력
    • 부적절한 조립
    • 원래 의도하지 않았거나 판매 된 바퀴 세트와 호환되지 않는 부품 또는 액세서리의 설치.
    • 카본 휠용으로 설계되지 않은 브레이크 패드 사용

      1 년 보증

      제품 그룹:

      부품 및 액세서리

      포크, 시트 포스트, 스템, 핸들 바, 안장, 헤드셋 및 크랭크 셋과 같은 모든 ICAN 구성 요소.

      참고 : 모든 ICAN 품목은 정상적인 사용시 보증됩니다.

      금이 가거나 손상된 모든 제품 또는 사진은 분석을 위해 ICAN 공장으로 보내야합니다. 소유자의 과도한 남용으로 인해 프레임 또는 림이 손상되거나 금이 간 것으로 간주되는 경우 해당 부품에 대한 보증이 무효화됩니다. 그러나 ICAN은 교체 부품에 대해 할인을 제공 할 수 있습니다.

      질문이 있으면 다음으로 문의하십시오. info@icancycling.com

      충돌 교체 정책

      충돌 교체 정책은 큰 점프 또는 낙하, 사고, 암석 충돌 등과 같은 우발적 인 충돌 또는 오용에 적용됩니다.

      제품 그룹: 웹 사이트의 모든 자전거 프레임 및 림.

      할인: 소매가의 15 % 할인.

      정황:

      1. 표준 충돌 교체 정책은 양도 할 수 없으며 초기 구매자에게만 적용됩니다.
      2. 보증 교체 제품에서 발견 된 모든 문제는 교체품을받은 후 7 일 이내에 청구해야합니다. 그렇지 않으면 교체가 해결 된 것으로 간주됩니다. 보증 기간은 원래 구매 날짜에 적용되며 교체 용 림으로 재설정되지 않습니다.
      3. 관련 배송비, 관세 및 관세에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.